En Topetop ofrecemos experiencias aéreas únicas en Punta Cana a través de nuestro tour GyroFly. Al reservar, aceptas las condiciones descritas en esta política de ventas y reembolsos.
Reservas de vuelos
Todas las reservas deben pagarse en su totalidad al momento de confirmar la fecha y hora de tu vuelo.
El pago garantiza tu cupo y es válido por 12 meses a partir de la fecha de compra.
Los pagos no son reembolsables después de la fecha de vencimiento.
Métodos de pago aceptados: solo pagos con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, etc).
Cancelaciones y reembolsos
Si tu vuelo en girocóptero es cancelado por condiciones meteorológicas adversas o causas fuera del control de Topetop, podrás reprogramar tu vuelo para otra fecha disponible, dentro del período de validez de tu reserva.
No aplica reembolso en ningún caso.
Si no puedes realizar tu vuelo debido a tus propias acciones (ejemplo: no presentarte a tiempo, llegar bajo los efectos de alcohol o drogas, incumplir con los requisitos de peso o salud), puede ser transferible dentro de las 24 horas o perderás el monto pagado.
Para reprogramar tu vuelo debes hacerlo con mínimo 24 horas de anticipación (reservas individuales). En el caso de grupos, la reprogramación debe solicitarse con 72 horas de anticipación. De lo contrario, perderás el pago realizado.
Condiciones del servicio
Cada vuelo es individual: 1 pasajero + 1 piloto.
Duración aproximada del tour: 15 minutos.
Restricciones:
Edad mínima: 18 años.
No apto para mujeres embarazadas.
Peso máximo permitido: 104 kg (225 libras)
Fallos técnicos
En caso poco común de fallos técnicos en los equipos de grabación, error humano o efectos climáticos que alteren la calidad del material audiovisual, la situación será evaluada por la gerencia de Topetop. El cliente podrá ser elegible a un reembolso exclusivo del costo del paquete de video/fotografía adquirido.
Agencias de viajes y socios de distribución
Topetop trabaja con agencias y socios comerciales autorizados. En caso de errores en la gestión de reservas realizadas por la agencia, la responsabilidad del reembolso recae sobre dicha agencia.
Cierres y suspensiones
Topetop se reserva el derecho de suspender operaciones o cerrar temporalmente las salidas por motivos de seguridad, clima u otros imprevistos. En estos casos, no nos hacemos responsables de gastos adicionales en los que el cliente pueda haber incurrido, como boletos aéreos, visas, alojamiento u otros costos relacionados.
Vigencia de pagos
Todos los pagos realizados a través de nuestro Sitio tendrán una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de compra.
Pasado este período, el pago se considerará vencido y no aplica reembolso ni extensión.
En caso de cancelación por condiciones climáticas adversas o razones de fuerza mayor, podrás reprogramar tu experiencia dentro del período de vigencia.